Por se tratar de produtos personalizados, feitos sob encomenda especialmente para cada cliente, não realizamos troca ou devolução por arrependimento ou erro na escolha do modelo, cor ou frase, salvo os casos previstos em lei.
Trocamos ou reembolsamos normalmente quando o produto apresenta defeito de fabricação, como falha na estampa, impressão borrada, mancha ou problema na costura.
Como proceder em caso de defeito:
1. Entre em contato pelo WhatsApp (84) 99918-7966 em até 7 dias após o recebimento.
2. Envie fotos ou vídeo do problema encontrado.
3. Analisamos o caso e, confirmado o defeito, refazemos a peça ou devolvemos o valor pago.
Antes de finalizar o pedido, confira com atenção o texto, a cor e o tamanho escolhidos — isso evita erros que não são cobertos por essa política, já que cada peça é produzida especialmente para você.
Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp (84) 99918-7966 ou pelo e-mail [email protected].
